400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電都會被轉接到您預先綁定的固定電話、手機或呼叫中心的專線上，它就是一串數字，和車牌號是一樣的，不需要任何設備的呢。400電話是只負責處理打進來的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方只需要支付當地市話費就可以的

400電話分為4006、4000（中國聯通），4001、4007（中國移動），4008、4009（中國電信）

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